Politique de confidentialité

Responsable du traitement

LITA Services S.à r.l.
12 Route de Schoenfels, 7432 Gosseldange, Lintgen, Luxembourg
Email : contact@litaservices.lu
Téléphone : +352 621 132 278

Données collectées

Lorsque vous remplissez le formulaire de demande de devis ou de contact, nous collectons les données suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Adresse du lieu à nettoyer (facultatif)
• Détails de votre demande (type de bien, surface, fréquence, message)

Finalité du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Vous recontacter et vous fournir un devis personnalisé
• Répondre à vos questions ou demandes de renseignements
• Assurer le suivi de la relation client

Vos données ne sont jamais vendues, cédées ou transmises à des tiers à des fins commerciales.

Base légale

Le traitement de vos données repose sur votre consentement (soumission volontaire du formulaire) et sur notre intérêt légitime à répondre à vos demandes de devis (article 6 du RGPD).

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant une durée maximale de 36 mois à compter de votre dernière interaction. Au-delà, elles sont supprimées.

Sous-traitants

Les données transitent par les services techniques suivants, tous conformes au RGPD :

• Vercel Inc. — hébergement du site (États-Unis, clauses contractuelles types)
• Twilio SendGrid — envoi des emails de notification et de confirmation

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@litaservices.lu.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD) du Luxembourg : cnpd.public.lu

Cookies

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Mise à jour

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. La dernière mise à jour date du 11 avril 2026.